Trends en benchmarking

Cijfers op zichzelf betekenen niet altijd heel veel

In relatie tot bijvoorbeeld de cijfers van de eerder maanden of afgezet tegen de streefcijfers geven duiding en een diepere betekenis aan de gevonden uitkomsten. Tevens is benchmarking in Nederland steeds vaker een geaccepteerd fenomeen om de eigen uitkomsten te toetsen aan landelijke gemiddelden van de BV Nederland of liever nog te vergelijken met de collega's uit de eigen branche.

Een benchmark, vertaalbaar als 'referentiekader' of 'ijkingskader', is een basis om de prestaties van verschillende systemen, apparaten of organisaties met elkaar te kunnen vergelijken. Benchmarking is een manier voor organisaties om van elkaar te leren, verantwoording af te leggen en toezicht te vergemakkelijken. De uitkomst van een benchmark is een soort maatgetal dat iets over de prestatie zegt.

Ook hier is de keuze: gaan we voor het gemiddelde van de branche of willen wij ons spiegelen ten opzichte van de "Best in Class"?