Groeimodel

Voor een succesvolle invoering van Antwoord© moeten gemeenten op verschillende gebieden aan de slag. De frontoffice moet worden ingericht, met de juiste medewerkers op de juiste plaats, maar ook de technische realisatie en de koppeling met de back office moeten goed zijn geregeld. Hiervoor zijn 4 bouwstenen gedefinieerd.

En omdat deze bouwstenen met elkaar samenhangen, kunnen gemeenten Antwoord© het beste stapsgewijs realiseren. Een groeimodel geeft inzicht in de 5 ontwikkelfasen.