Bibliotheek met verbeterhulpmiddelen voor telefonische bereikbaarheid

Deze middelen zijn door Quality Support in eigen beheer ontwikkeld en onze relaties kunnen van deze (vaak digitale) concepten

zonder extra kosten gebruik maken. De basis is dan al gereed en de opdrachtgever kan dit eenvoudig door het toevoegen van

logo’s of klantspecifieke informatie op maat maken. 

•  Concept afdelingsverbeterplan
• Tien tips voor Excellent telefoneren (A4)
• Idem op geplastificeerde kaartjes (A5 en creditcard formaat) 
• Negentien do’s en don’ts in telefonische communicatie
• De belangrijkste functies van de telefooncentrale samengevat
• De toestelgebruiksaanwijzing samengevat op één A4
•  Kleurenbrochure over gewenst telefoongedrag (A4 gevouwen naar A5)
• 4 kleurenposters op A3 formaat met cartoons over telefoongedrag
• Normen voor excellent telefoongedrag (kort samengevat en toegelicht)
• Stappenplan ontwikkeling bereikbaarheidsmodel 
• Plan van aanpak verbeteren telefonische bereikbaarheid 
• Teksten voor op muismatten, placemats et cetera met telefoontips
• Terugbelnotitie formulieren 
• Artikelen voor in huisorgaan 
• Voorbeeld logo’s als projectherkenning
• Nieuwsbrieven over telefonische bereikbaarheid 
• PowerPoint presentatie met uitkomsten van telefoononderzoek

Allerlei gimmicks zoals wuppies met telefoon, chocolade telefoons, telefoonpakken waar iemand in kan rondlopen

en vele andere mogelijkheden om in de communicatiemix in te passen.

Quality Support staat u graag bij (in raad en daad) om na het telefoononderzoek daadwerkelijk verbeteringen in uw

telefonische bereikbaarheid te bewerkstelligen