Submenu
lees verder

Kijkje achter de schermen

Loopt het in uw organisatie altijd gesmeerd? Tijdens een onderzoek kan er veel mis gaan. Voorbereiding, afstemming, communicatie en teamwork, allemaal elementen die meespelen. Wij nemen u mee in wat er gebeurt op het moment dat u ons inschakelt voor een onderzoek. Wat vindt plaats achter de schermen? Niet alleen......

lees verder

E-mail? Afschaffen!

Dit is wat ik de laatste tijd steeds meer om mij heen hoor. Schrap e-mail uit jouw ‘omnichannel klantcontact wereld’. Wanneer je klanten via alle andere kanalen goed bedient dan zal jouw klant er alleen maar goed (beter) mee geholpen zijn. Afhandelen van e-mailverkeer was, is en blijft een worsteling.......

lees verder

Je ziet er fantastisch uit!

In mijn werk als trainer en coach breng ik vrouwen en mannen in contact met hun kwaliteiten en uitdagingen. Ik help ze enerzijds hun persoonlijke kracht te ontdekken en te ontwikkelen. Anderzijds leer ik ze omgaan met hun valkuilen om op die manier effectiever te zijn in hun werk. Regelmatig worden me vragen gesteld......